PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna duda? Háznoslo saber y te ayudaremos con mucho gusto.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Los productos enviados de esta pagina web, pueden devolverse entre 10 a 15 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos se deberán devolver en las mismas condiciones en las que se recibieron. Si devuelves un producto distinto o en estado diferente a como lo enviamos, no podremos procesar tu reembolso. Si la razón de la devolución del producto no se trata de un producto dañado, defectuoso e incorrecto, no se cubrirán los gastos de envío; solo se reembolsará el valor del producto.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
Contamos con dos métodos de pago:
Pago contra entrega: Al usar este método de pago, el producto será entregado en el momento que usted salde el costo del producto en la dirección establecida.
Depósito en efectivo: Al usar este método de pago, deberá acudir a su sucursal establecida y realizar el pago en efectivo a un número de cuenta.
¿SE PUEDEN CANCELAR LOS PRODUCTOS?
Solo se pueden cancelar los productos o pedidos que aun no hayan iniciado el proceso de envío. Después de la cancelación, se mandará mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico que tienes de alta en el sitio web. Para verificar que el producto haya sido cancelado puedes visitar la sección de carrito de compras y actualizarla de nuevo, no debería de haber ningún producto.